El oro tiene la capacidad de atraer personas hacia sí mismo. Las compañías de oro tienden a expandirse. Toufik Abdallah es uno de los hermanos dueños de Damas, una conocida cadena de joyería del Medio Oriente. También dirige la organización de comerciantes y joyeros de oro de Dubai: Dubai Gold & Jewellery Group. El grupo, a su vez, es una organización sin fines de lucro que celebra las famosas "loterías de oro" durante el Dubai Trade Festival y muchos otros eventos populares. Hablamos con Toufik Abdullah sobre las actividades del grupo, la "cadena de oro" de Damas y el estado del mercado de oro y joyería, y lo conocimos al final del festival "Dubai Summer Surprises".
- Comenzaré con la pregunta tradicional. ¿Cuéntanos en qué participa hoy una organización como Dubai Gold & Jewellery Group, conocida tanto en los Emiratos como en el extranjero?
Dubai Gold & Jewellery Group debe su aparición al Dubai Trade Festival. Se formó en 1996 cuando el DLF se celebró por primera vez en el emirato. En realidad, la idea de crear un grupo fue dictada por las condiciones del primer festival, para participar en el que fue mucho más interesante y más rentable juntos que individualmente. Por lo tanto, cuando recurrimos a todos los propietarios de las tiendas de oro y los invitamos a ser miembros del grupo, muchos estuvieron de acuerdo.
Debo decir que Dubai Gold & Jewellery Group es una organización no gubernamental y sin fines de lucro. Su tarea principal es la alta calidad del comercio y el éxito de todos los miembros del grupo. Pero lo principal que distingue a nuestro grupo del resto son las promociones y campañas que hemos estado realizando durante más de 12 años. Todo comenzó con nuestra primera "Lotería de oro" en el primer Dubai Trade Festival, donde se jugaba 1 kg de lingotes de oro a diario entre los compradores de joyas de oro. Todos podrían probar suerte. Todavía continuamos esta acción, dado su increíble éxito. Comenzamos nuestras actividades en el Mercado de Oro, en una pequeña oficina. Hoy tenemos una gran oficina corporativa y nuestra propia licencia comercial, lo que permite al grupo realizar actividades ampliadas.
- Sr. Toufik, hoy el precio del oro en el mundo ha aumentado muchas veces ...
Bueno, digamos, no solo el precio del oro está creciendo, sino también el petróleo, los alimentos y mucho más.
- Sí, y aun así surge la pregunta, ¿cómo, en su opinión, Dubai logra mantener el estado de una "ciudad de oro"? ¿Por qué la gente sigue viniendo aquí para comprar joyas con o sin piedras preciosas, diamantes? Cual es el secreto
Dubai tiene una rica historia del comercio de oro, si se remonta a la década de 1940-50, cuando los comerciantes de India e Irán comenzaron a venir a Dubai y abrir sus talleres y tiendas aquí. ¿Por qué exactamente aquí? Porque en aquellos días, el subcontinente indio tenía impuestos muy altos sobre las materias primas. Y Dubai desde tiempos inmemoriales ha sido un centro de importación y exportación de materias primas: oro, piedras preciosas. En los años cincuenta y sesenta, comenzó a formarse un mercado para la fabricación de joyas. Primero, de plata, luego de oro, luego joyas con gemas y diamantes. Pero, de hecho, Dubai es un mercado único por muchas razones.
- ¿Qué lo distingue de otros mercados internacionales?
Vendemos joyas de oro a precios mundiales. Es decir, si aumenta el precio del oro en los mercados mundiales, las joyas cuestan más y, por el contrario, en el caso de precios más bajos para las materias primas, los productos terminados se vuelven más baratos.
- ¿Qué forma entonces los descuentos que los clientes siempre obtienen y en todas las tiendas de oro de la ciudad, independientemente de los precios del oro?
En otros países, como Rusia o países europeos, los precios de las joyas de oro son fijos. Y no importa que el oro suba o baje de precio, las joyas cuestan lo mismo. La razón es el margen comercial. En muchos países, este margen es de dos a tres veces el costo real del producto. Mientras que en Dubai, los precios se forman en función del costo del producto terminado más 10 o 7 por ciento. Resulta que el límite establecido para la fluctuación de los precios minoristas en Dubai es muy pequeño. Es por eso que debemos ser sensibles a la dinámica de los precios mundiales del oro. Y si hoy, por ejemplo, vendemos joyas de oro a razón de 80-90 dirhams por gramo, entonces en Europa el precio por el mismo producto, la misma fábrica italiana ya será de unos 250 dirhams por gramo. Y este es un precio fijo. Es por eso que el mercado de Dubai es extremadamente competitivo. En ninguna parte del mundo se vende oro como en Dubai. Incluso los productos de oro italianos en Italia se venden de cuatro a cinco veces más caros que aquí.
Pero, sin embargo, ¿por qué podemos vender más barato, pero ellos no? La respuesta yace en la superficie. Los comerciantes de Dubai venden joyas de oro en grandes volúmenes. En cada tienda de oro de la ciudad registramos de 60 a 100 clientes por día. En Europa u otros países, tales indicadores simplemente no son posibles. Allí, de 3 a 10 compradores por día pueden buscar en una joyería. Y venderán allí 20-30 gramos, y en Dubai - kilogramos. Esa es la diferencia.
Hoy, Dubai no solo compra y vende productos de oro. Hay Dubai Gold & Diamond Park, una zona libre para joyeros, opera una fábrica de procesamiento de oro y opera su propio Diamond Exchange. ¿Qué más se hará para mejorar el comercio de oro en el emirato y crear una reputación mundial para Dubai como centro de oro y diamantes?
Si toma alguna industria, verá que una variedad de factores están involucrados en su formación. Lo único que Dubai no tiene es la minería de oro. No tenemos reservas naturales de oro; en consecuencia, no podemos extraerlo en los EAU. Con esta única excepción, tenemos todos los enlaces del ciclo "dorado": fábricas para procesar oro y otros metales preciosos; talleres para cortar piedras y diamantes preciosos.
Estos son eslabones importantes en una sola cadena, ya que todo lo que se extrae de las entrañas de la tierra, en primer lugar, necesita procesamiento: limpieza, corte. Durante el procesamiento en Dubai, se emiten lingotes de oro de varias denominaciones, monedas de regalo y jubileo en las que las personas están felices de invertir su dinero. Los lingotes de oro pueden ser de 18, 21 y 22 y 24 quilates de oro, dependiendo de su propósito adicional. Después de las fábricas, estos espacios en blanco van a los mayoristas y solo entonces llegan a los minoristas y joyeros que fabrican joyas con ellos.
Toda esta cadena está bien establecida en Dubai, y para que los servicios en cada etapa sean completos y eficientes, se necesita apoyo para estructuras como los intercambios de oro y diamantes. Es por eso que se creó un organismo como el Dubai Commodity Trading Centre (DMCC), donde fui presidente durante los primeros cuatro años de su trabajo. Dichos proyectos son necesarios para mantener el mercado. Y si alguien quiere comprar oro para sus actividades futuras, para concluir contratos de futuros, entonces esto se puede hacer en Dubai: hay un Golden Exchange.
- Y si desea comprar o vender diamantes en una subasta, Diamond Exchange está a su servicio. ¿Y todo esto está certificado por los estándares mundiales?
Por supuesto Dubai Diamond Exchange es miembro de la Federación Mundial. Los Emiratos Árabes Unidos siguen siendo el primer país árabe en convertirse en miembro de la Federación Mundial de Diamantes. En otros países árabes de la región, ya no hay intercambio internacional de diamantes.
- ¿Estas instituciones están diseñadas solo para profesionales de la industria o consumidores que se han vuelto más exigentes? ¿Pueden los compradores "de la calle", por ejemplo, entregar diamantes para su examen?
Por supuesto, toda la cadena que creamos está diseñada tanto para grandes participantes del mercado que trabajan con mayoristas e inversores como para consumidores. El Dubai Diamond Laboratory ha sido creado y opera con éxito en la ciudad. Después de todo, cuando hablamos de toda una cadena de servicios, necesitamos una cierta autoridad que tenga el derecho de certificarlos. Tenemos el Dubai Commodity Trading Centre (DMCC), y con él varios laboratorios capaces de confirmar la calidad de un producto en particular. En una palabra, en los últimos años hemos logrado mucho en el apoyo a la industria del comercio de oro. El resultado final de todos estos esfuerzos fue una respuesta clara a las preguntas de los consumidores: ¿estoy comprando un producto de calidad? ¿Es este un buen precio? Compro el original, ¿no es falso? Y así sucesivamente.
El apoyo final a nuestras actividades es proporcionado por las autoridades locales, en la persona de la municipalidad, que realiza una inspección continua de las tiendas para verificar el cumplimiento de las normas comerciales establecidas. Los inspectores monitorean la pureza y calidad de los metales, piedras preciosas, diamantes. Es por eso que la cadena de servicios es integral, ya que existe un control estricto de todo lo que se vende en el mercado. Una vez más, los precios en Dubai son extremadamente competitivos, nadie puede resistirse a ellos.
- Hoy, se dice mucho sobre la introducción del IVA en los Emiratos. ¿Cómo afectará este impuesto, así como el impuesto estimado sobre el lujo, incluidas las joyas caras, los precios de las joyas, y lo hará?
En cuanto a la introducción del IVA, este es uno de los instrumentos para influir en la economía. En muchos países, una persona que compra un automóvil costoso paga alrededor del 30% del precio de compra. Esto, en general, es una buena medida. Después de todo, si soy vendedor y pago un arancel de importación, definitivamente incluiré el monto de este arancel en el precio de mis productos. Si está interesado en mi opinión personal, entonces, como comerciante, parece mucho más apropiado agregar este impuesto al precio y luego devolverlo al estado que organizar un carrusel de libros e informes.
No creo que la introducción del IVA afecte de alguna manera a los compradores de joyas. La diferencia entre los precios mayoristas y minoristas es, en última instancia, la ganancia del vendedor, no el IVA en absoluto. Pero será más fácil regular el mercado. En Europa, la tasa del IVA es de aproximadamente el 15%, en Rusia y Ucrania, el 18%. En los EAU, decimos que un arancel de importación del 5% se convertirá en una tasa de IVA. Es poco probable que esto sea muy notable en los precios al consumidor de los bienes, dado el nivel actual de inflación.
- Volviendo a las actividades del Dubai Gold & Jewellery Group, a excepción de la unificación y promoción de minoristas de oro y joyas, ¿qué más hace?
El grupo se dedica a la formación de comerciantes. Realizamos cursos especializados durante todo el año. Como parte de nuestros programas de capacitación, no solo se brindan conocimientos básicos sobre la determinación de la calidad de los metales preciosos y las piedras, sino también habilidades comerciales, reglas de comportamiento con los clientes y técnicas de ventas exitosas. Además, ofrecemos cursos de diseño para todos los que quieran estudiar joyería. Además, todos pueden inscribirse en los cursos, aunque, por supuesto, las personas que trabajan en empresas miembro del grupo tienen más ventajas y precios especiales de matrícula.
- ¿Qué le espera al Dubai Gold & Jewellery Group en el futuro cercano?
Probablemente, repito, digo que el grupo es una estructura no estatal que respalda a todos sus miembros. Cuanto mayor sea el grupo de empresas, más actividades y diversas iniciativas se pueden llevar a cabo como parte de la DGJG. Todo esta interconectado. En el futuro cercano, la apertura de cursos adicionales que fortalecerán aún más la cadena del comercio de oro en Dubai. Tal vez propongamos iniciativas para organizar nuevas campañas de marketing y publicidad fuera del marco de los festivales comerciales tradicionales: verano e invierno. Pero siempre enfatizamos que somos una organización sin fines de lucro. Todo lo que hacemos está diseñado para mejorar la calidad del comercio de oro y joyas en el emirato. Y debemos monitorear cuidadosamente los costos, entendiendo que al final es el dinero de los miembros del grupo.
- Hablemos un poco sobre el negocio de la familia Abdullah, la compañía Damas, de la cual usted es representante, y que hoy se considera la mayor cadena de joyas y relojes de lujo en el Medio Oriente y África del Norte. ¿Cuántas marcas extranjeras están representadas en Damas hoy? ¿Qué ha logrado la compañía en la última década?
Cuantas marcas Es difícil incluso contar. Todos los días presentamos algo nuevo en el mercado. Nuestro lema: "Conviértete en un hogar para marcas de joyas de todo el mundo". Si alguna de las marcas famosas quiere ser representada al más alto nivel en esta parte del mundo, entonces ella recurre a nosotros, a Damas. Les brindamos toda la infraestructura necesaria: una extensa red de boutiques, administración y capacitación del personal. En Damas, un gerente de marca profesional es responsable de cada marca. Nuestro objetivo es atraer a las marcas internacionales que se preocupan por su lugar en el mercado.
Estamos orgullosos de que hoy Damas alberga colecciones de joyerías y fabricantes de relojes como Tiffany & Co., Luca Caratti, Roberto Cion, Carrera y Carrera, Pomelatto, Annamaria Camilli, Laurentia, Vacheron Constantin, Sarcar, Aqua Marine y muchos, muchos otros. Sabiendo esto, muchos compradores planean su viaje a los Emiratos Árabes Unidos de tal manera que se aseguren de visitar nuestras exclusivas boutiques. Damas tiene muchos clientes habituales de Rusia y los países de la CEI, que durante décadas nos han estado comprando joyas y relojes, haciendo un seguimiento de las últimas llegadas e incluso haciendo pedidos para el suministro de productos originales, generalmente en series limitadas.
Todo esto indica que nuestro deseo de proporcionar a nuestros clientes la mejor opción da sus resultados. Esto se trata de logros. Pero no dejamos de avanzar, aumentando nuestra presencia en los países de la región. Quizás algún día abriremos nuestras propias boutiques en Rusia. No creo que esto suceda pronto, pero hay tales pensamientos. Mientras tanto, hay demasiados proyectos que deben implementarse tanto en los EAU como en los estados vecinos ...
"Gracias por la conversación, señor Toufik". Hasta pronto en las páginas de nuestra revista.
Mientras que el diseño es ...
Durante los 65 días del festival Dubai Summer Surprises, se vendió una cantidad récord de oro y joyas por valor de 500 millones de dirhams (US $ 136 millones) en el emirato.
Según el Dubai Gold & Jewellery Group (DGJG), que realizó la campaña comercial Glittering Surprises y ofreció a todos los compradores de joyas de oro una gran oportunidad de ganar vales de regalo para oro y joyas, las ventas han aumentado dramáticamente. Entre las razones principales, el grupo menciona la demanda constantemente alta de joyas de oro entre los expatriados y los precios relativamente bajos del oro en el emirato.
"Dubai sigue siendo el mejor lugar para comprar oro y joyas de alta calidad a los mejores precios del mundo", dijo el Director Gerente de DGJG Tawhid Abdullah (hermano de Toufik Abdullah), "y el festival de compras DLS ha aumentado las posibilidades de que los clientes ganen, lo cual fue un buen incentivo para comprar productos del metal "solar". Debido a su valor y tradiciones históricas, el oro es uno de los regalos más codiciados, especialmente entre los asiáticos y los árabes. Este año la campaña de compras publicitarias fue tan . El éxito de ventas que alcanzaron el nivel de 500 millones de dirhams en sólo 65 días tomando en cuenta que el precio del oro en Dubai son cada vez más atractiva, esperamos que delante de nosotros - "otro cuarto éxito de sus ventas.
Durante 65 días del festival, 65 afortunados lograron ganar cupones con un valor nominal de diez mil dirhams (alrededor de US $ 2732), para lo cual fue posible comprar joyas en las tiendas DGJG. Otras nueve personas ganaron premios de 50 mil dirhams (US $ 13661) cada uno. El ganador más joven de la "lotería de oro" fue el bebé de un año Cyrish Sajir.Y la familia Singam se distinguió dos veces, al principio Kirtish Singam, de 1.5 años, se convirtió en el feliz propietario de un bono de regalo por valor de 50 mil dirhams, luego tuvo suerte con su padre, Jitendra Singam, quien, después de una semana, ganó un bono de diez mil. Según Tawhid Abdullah, representantes de más de 13 países, incluidos Gran Bretaña, Estados Unidos, Rusia, Grecia, Nueva Zelanda, India, Pakistán, Bangladesh, Filipinas, Egipto, Irán, Irak y los Emiratos Árabes Unidos mostraron interés en la campaña Glittering Surprises este año.
