"Marhaba" en árabe significa "bienvenido"
Esta palabra, que se asocia con los huéspedes del Este con la calidez de la hospitalidad local, no se llamó accidentalmente un servicio especial responsable de reunirse y despedirse en el Aeropuerto Internacional de Dubai.
Ciento treinta empleados de servicio de Marhaba han recibido capacitación seria para poder brindar el más alto nivel de servicio y atender a 150 mil turistas al año. Los servicios de Marhaba se brindan a una amplia variedad de pasajeros: turistas y empresarios, parejas y viajeros solos.
Este servicio fue organizado por Dnata, miembro del grupo de compañías Emirates, en diciembre de 1991 con el fin de proporcionar a quienes viajan por el Aeropuerto Internacional de Dubai la asistencia necesaria durante las reuniones y el despido. Con los años, el servicio se ha expandido y ahora ofrece una serie de nuevos servicios.
Por ejemplo, el programa Meet and Greet ofrece una cálida reunión a su llegada y una conmovedora despedida: se ayuda al huésped a pasar el control de pasaportes y se lo escolta, lo que ayuda a acelerar todos los demás trámites en el aeropuerto. Como parte del programa Diamond Service, se envía un representante especial del servicio al pasajero, que brinda asistencia personal para resolver cualquier problema relacionado con la llegada y la salida.
Los pasajeros que utilizan los servicios de Marhaba apreciarán la atmósfera relajante de la sala de espera especial de Marhaba, asegurando que su viaje sea tan placentero como cómodo. Decorada como un Majlis árabe tradicional, esta lujosa habitación está abierta las 24 horas. Cautiva con su comodidad, permitiendo a los pasajeros relajarse antes de los vuelos o en el medio. Independientemente de la aerolínea o la clase de vuelo, los viajeros encontrarán una amplia selección de refrescos y refrescos, además de utilizar los servicios de un centro de negocios, ver televisión, leer la última prensa y simplemente descansar.
Para aquellos cuya transferencia en Dubai toma 8 horas o más, hay un programa especial de CityStop que incluye una visa de 96 horas, alojamiento en hotel y traslado desde el aeropuerto hasta el hotel y viceversa. A los pasajeros en tránsito se les ofrece una amplia variedad de hoteles de 3 y 4 *, así como hoteles de lujo de 5 * y 5 *. Para aprovechar este servicio, un pasajero del aeropuerto de Dubai debe presentar un boleto de continuación a Marhaba. El servicio está abierto las 24 horas.
El paquete "familiar" está específicamente diseñado para viajeros con niños. Incluye la colocación de pasajeros en una sala de llegadas separada y el paso acelerado de todos los trámites de pasaporte y aduanas, así como la asistencia con el reclamo de equipaje.
Además, Marhaba Service ofrece servicios adicionales: una limusina desde Dubai a cualquier lugar de los Emiratos, entrega de ramos de flores, alquiler de carritos de equipaje y mini autos especiales para moverse dentro del aeropuerto.
Todos estos servicios se brindan tanto a particulares en efectivo como a representantes de empresas cuyos empleados a menudo viajan por el aeropuerto de Dubai. Para este último, se ha desarrollado un programa corporativo especial Corporate Membership, que brinda a las empresas una serie de ventajas.
Cualquier información sobre el servicio de Marhaba que le interese se puede encontrar en el sitio web constantemente actualizado www.MarhabaServices.com
