La temporada alta de turismo en los EAU está llegando a su fin. Aunque este país se está posicionando como un destino turístico durante todo el año, tanto los operadores turísticos como los viajeros son conscientes de que el mejor momento en los Emiratos es de octubre a mayo, y hay cuatro meses de calor constante y agua caliente en el mar. Muchos entusiastas, sujetos resistentes al calor y solo fanáticos de los Emiratos, a quienes les gustan los precios reducidos en los hoteles de cinco estrellas de élite, continúan yendo a las costas del Golfo Pérsico en el verano, pero aún llevan el resto a Europa y países con un clima menos agresivo.
En previsión de la temporada "alta" en los destinos internacionales tradicionales de verano como Europa, Turquía, etc., Moscú acogerá por 14ª vez la tradicional exposición internacional de turismo y viajes MiTT-2007. Los principales operadores turísticos de Dubai, cadenas hoteleras locales e internacionales representadas en el stand corporativo único del Departamento de Turismo y Comercialización Comercial del Gobierno de Dubai, así como compañías de viajes y hoteles de Abu Dhabi, Sharjah, Fujairah, participan en esta exposición todos los años con un éxito sin cambios. Parecería, ¿por qué lo necesitan? ¿O los representantes de la industria de viajes de Emirates se guían por la regla de "prepara tu trineo en verano" al firmar contratos de futuros y acuerdos a largo plazo en MiTT? Sí, y no solo La exposición organiza reuniones con antiguos socios, establece relaciones con empresas nuevas y prometedoras, discute todos los matices de la cooperación, incluidos los precios y el envío, y las reuniones para la próxima temporada.
Otra exposición internacional sobre turismo, llamada Intourmarket, comenzó en Moscú el año pasado y, según los expertos, está diseñada para convertirse en una exposición más importante que MiTT. Además, la legislación rusa ha sufrido una serie de cambios relacionados con el turismo y la industria hotelera. En este sentido, una delegación oficial encabezada por Anatoly Yarochkin, subdirector de la Agencia Federal de Turismo de la Federación Rusa, compuesta por Sergey Kanaev, director de la oficina de la oficina de representación del DTCM en Rusia, la CEI y los Estados Bálticos y Andrei Malikov, director general de la compañía de viajes de Moscú Expotour, visitaron Dubai. "Los miembros de la delegación se reunieron informalmente con los líderes de las principales compañías de operadores turísticos de Dubai, principalmente trabajando con los mercados de Rusia y la CEI.
En declaraciones a la audiencia, Anatoly Yarochkin, en particular, dijo: "Vinimos a Dubai por una razón, porque en los últimos años, los Emiratos Árabes Unidos y, en particular, Dubai han ocupado un lugar destacado en la jerarquía del turismo emisor en Rusia. Hablando sobre 2005, esto décimo lugar y 223 mil personas que visitaron los EAU con fines turísticos, por eso nos gustaría que las empresas de Dubai y los Emiratos Árabes Unidos participen más activamente en los eventos que se celebran hoy en la industria turística rusa. dderzhke el gobierno ruso ".
Probablemente, muchos se sorprendieron por la aparición de una nueva exposición turística en el mercado el año pasado, cuyas fechas casi coinciden con MiTT. Quiero explicar de inmediato lo siguiente: en 2005, la exposición MiTT ocupó 23 mil metros cuadrados de espacio de exhibición, en 2006 - 19 mil, este año, según los organizadores, habrá un máximo de 16 mil metros.
La exhibición en el mercado en el primer año de la exposición ocupó solo 8 mil metros cuadrados de espacio, y este año su área aumentará a 13 mil metros. Creo que en 2008 el espacio de exhibición en el mercado superará el tamaño de MiTT. Pero el punto aquí no es ni siquiera el tamaño del espacio de exhibición. La exhibición dentro del mercado es una exposición que se lleva a cabo con el apoyo de todas las estructuras gubernamentales en Rusia. Es suficiente decir que la primera exposición dentro del mercado en 2006 fue inaugurada por el Presidente de la Duma Estatal de la Federación de Rusia, Boris Gryzlov. La exposición de este año será inaugurada por el primer ministro del país. Por lo tanto, intourmarket es el único evento en el que propongo que todos participen activamente.
También quiero informar a todos los presentes que a principios de enero de 2007, cuarenta y tres empresas organizaron la Asociación de Tour Operadores de Rusia. Estas organizaciones juntas poseen el 80% del mercado turístico ruso. Además, todos ellos iniciaron la creación de la exposición en el mercado en 2005. Creo que para mayo, cuando el primer congreso constituyente de la nueva Asociación se llevará a cabo en la ciudad de Suzdal, ya tendrá unos 60 miembros, en cuyas manos estará casi todo el mercado turístico de Rusia ".
¿Se trata solo de los operadores turísticos de Moscú? ¿Significa esto que ha comenzado una nueva redistribución del mercado de servicios turísticos en Rusia? Anatoly Yarochkin comentó sobre este tema: "Actualmente, la nueva Asociación incluye operadores turísticos en San Petersburgo, Moscú, Vladimir, Tyumen, Krasnoyarsk y otras ciudades, como Intourist, Academ-Service, Tez-Tour, Vladinvest- tour "(Vladivostok)," Spectrum "," Neva "," Russian Express "," Space Travel ", etc. Podemos decir que todas las regiones del país están representadas en la nueva estructura. No estamos hablando de ninguna redistribución del mercado. Simplemente comienza el proceso de formar un mercado civilizado normal para los servicios turísticos ".
Estos son los últimos eventos que ocurrieron a principios de este año.
Los eventos más importantes del año pasado incluyen la adopción de la ley "Sobre el establecimiento en la Federación Rusa de siete zonas económicas libres de tipo recreativo". Estamos hablando de la República de Buriatia, la región de Irkutsk (región del lago Baikal), la República de Altai y el Territorio de Altai (Sayans occidental), Kaliningrado, el Territorio de Stavropol (el área de la ciudad de Pyatigorsk), el Territorio de Krasnodar (Anapa, Gelendzhik). De hecho, el punto no es ni siquiera qué impuestos y otros beneficios brinda el estado en estas áreas turísticas y recreativas, sino el hecho de que el estado invierte miles de millones de dólares en el desarrollo de la infraestructura de ingeniería de estas regiones. Estos son caminos, y suministro de electricidad y agua, y alcantarillado, y suministro de gas. Además de increíbles oportunidades para que los inversores creen una infraestructura turística moderna.
"Creo que durante 2007 se completarán todos los estudios de factibilidad para las siete zonas de recreación. Y en 2008, comenzarán los fondos estatales para estos proyectos", dijo Anatoly Yarochkin.
Bueno, y probablemente lo más importante: el 24 de enero de 2007, el Consejo de la Federación confirmó las enmiendas a la ley "sobre las actividades turísticas en la Federación de Rusia". Actualmente, la versión enmendada de la ley está siendo aprobada por el presidente del país, Vladimir Putin. "Según el reglamento, a más tardar el 8 de febrero de este año, debe firmarlo o rechazarlo. Pero, a juzgar por cómo fue la votación primero en la Duma y luego en el Consejo de la Federación, creo que esta ley será firmada por el Presidente. Y el turismo en Rusia La federación comenzará a adquirir las formas de un mercado civilizado. Para tener derecho como operador turístico, la compañía necesitará contar con garantías bancarias o de seguros por un monto de al menos 7 millones de rublos ", dijo Anatoly Yarochkin. "Hoy, 2300 organizaciones tienen licencias, y la mitad de ellas tienen licencia tanto para actividades de operadores turísticos como de agentes de viajes. Creo que con la adopción final de la nueva ley, en realidad habrá 200-300 operadores turísticos en el mercado, y el resto de las compañías como se esperaba, se dedicará a actividades de agencia de viajes ".
Al final de los discursos oficiales, pudimos hacer algunas preguntas a Anatoly Yarochkin y Sergey Kanaev.
- Anatoly Ivanovich, si hablamos sobre las garantías financieras que los operadores turísticos rusos deben proporcionar, de acuerdo con la nueva ley, y sobre la reducción del número de operadores turísticos en Rusia, ¿cómo cree que estos cambios pueden afectar el trabajo de las agencias de viajes de Dubai que están estrechamente relacionadas con los mercados de Rusia y los países? CIS?
- Creo que las compañías de viajes locales tienen muchos años de relaciones establecidas con aquellas compañías rusas que no están relacionadas con las agencias de viajes. Las agencias de viajes de los Emiratos trabajan con grandes operadores turísticos en Rusia. Y la pregunta con la nueva ley es un dolor de larga data. Después de todo, cada año nuevo o en las "vacaciones de mayo" ciertamente no tendremos turistas fuera de ningún país, luego, por el contrario, los traerán y los asentarán en el lugar equivocado, o surgirán otros problemas. Esto no puede continuar por mucho tiempo. Las transformaciones económicas en el país tuvieron lugar hace 17 años, y la industria del turismo sigue siendo un bazar, no un mercado turístico normal. En cada caseta del perro, cualquiera puede colgar un cartel de "operador turístico" y no asumir ninguna responsabilidad. Por cierto, muchos levantaron un grito de que todo el mercado de servicios turísticos colapsará. ¿Y cuál es, de hecho, el problema? El costo promedio de un viaje es de mil dólares. Bueno, si no puedes garantizar trescientos viajes, ¿qué tipo de operador turístico eres? Entonces estás trabajando en negro. Si trabaja "en blanco", a través de un banco, los saldos diarios de su cuenta son tales que cualquier banco le dará cinco millones de rublos de garantía sin hablar innecesariamente.
- ¿Y qué le da a esas 43 compañías que mencionó anteriormente la creación de una Asociación separada?
- Bueno, hasta ahora les da más responsabilidad. Creo que estas compañías actuaron de manera muy correcta y responsable hacia el consumidor ruso, separándose de las agencias de viajes. No dejaron la Unión Rusa de la Industria de Viajes. Simplemente dijeron: somos verdaderos operadores turísticos y estamos listos para asumir la responsabilidad de los turistas. Creo que en el futuro cercano crearán la llamada "organización autorreguladora" y asegurarán sus actividades por mil millones de rublos. ¿Entiendes cuánto es esto? No los cinco a siete millones que exige la ley. Asumirán obligaciones mucho mayores.
- ¿La columna vertebral principal de esta Asociación está compuesta por grandes operadores turísticos de Moscú? ¿Pero qué hay de las regiones?
- ¿Por qué, solo Moscú? Neva es una empresa de San Petersburgo, hay Vladivostok, Krasnoyarsk, etc. La pregunta es esta. En Estados Unidos, la USTOa (asociación de operadores turísticos de Estados Unidos) tiene 374 miembros y 336 miembros conforman la asociación estadounidense de agentes de viajes. Y nada, vive para ti mismo. Existe Bueno, ¿qué es un operador turístico? Si da un ejemplo de nivel familiar, el operador turístico es una panadería y el agente de viajes es una panadería. No puede haber más panaderías que panaderías. Todo debería funcionar proporcionalmente, entonces habrá sentido y responsabilidad.
- Es decir, resulta que será mucho más fácil para los operadores turísticos locales trabajar que antes, y ¿no hay nada de qué preocuparse?
"Por supuesto, mucho más fácil". No necesitarán sufrir, y no se sabe a quién buscar "por ciudad y por peso". Como resultado, de todos modos, en Rusia se formarán de diez a quince grandes centros de operadores turísticos. ¿Cuántas más de un millón de ciudades tenemos? Trece. Estos son hoy los principales proveedores de turistas. De todas estas ciudades de más de un millón, la Asociación tendrá sus propios operadores turísticos. Y la vida pondrá todo en su lugar. Todo caerá sobre rieles civilizados, como debería ser.
Los turistas, por cierto, también están alarmados. Comenzaron a decir que los nuevos requisitos para los operadores turísticos conducirán a viajes más caros. Nada de eso. ¿Sabe, por ejemplo, cuánto cuesta alojarse en un hotel de cinco estrellas de Dubai? No importa a qué precio lo llamen, un operador turístico ruso está obligado a vender el hotel más barato, no más caro. Por lo tanto, los operadores turísticos locales no tienen nada que temer, pero los turistas estarán más protegidos. Habrá garantías adicionales de que el turista será devuelto a su tierra natal. Y luego tenemos los mismos problemas de una temporada a otra. Por ejemplo, en España, finaliza el programa chárter de un supuesto "operador turístico" y no llega el último avión. Debe volar vacío para recoger turistas del país. Un "operador turístico" no es rentable. Entonces la gente comienza a empujar en vuelos regulares. Es hora de tomar la mente y restablecer el orden.
Te diré esto. Llegué al turismo en 1978, comencé a trabajar en Intourist. Y cuando comenzamos un programa de vuelos chárter desde Londres a Moscú en 1991, nos preguntaron de inmediato sobre la frecuencia de los vuelos, el tipo de avión y otros parámetros. Respondimos que volaríamos una vez por semana, ida y vuelta, en el IL-86. Nos dijeron: "Genial. Contribuya al fondo de estabilización de British Travel £ 650,000 (un millón de dólares en ese momento) y vuele a su salud". Y todo es simple. "Llevarás turistas británicos, ¿verdad?" "Sí". "Si algo sucede, tendremos dinero para llevar a nuestros ciudadanos a casa. Enviarles otro avión". Y nadie hizo más preguntas. Para nosotros, por alguna razón, no todo es así. Entonces necesitas cambiar algo. Y estamos cambiando.
Le pedimos a Sergey Georgievich Kanayev, Director General de la oficina representativa de la oficina de DTKM en Rusia, la CEI y los países bálticos, comentarios sobre la participación de las empresas de Dubai en las dos exhibiciones propuestas.
- Sergey Georgievich, ¿cuál es, en su opinión, la diferencia fundamental entre la nueva exposición en el mercado y el guante habitual? ¿Y cuál elegirá el Departamento de Turismo y Marketing Comercial del Gobierno de Dubai para participar?
- Creo que sería más correcto averiguar la opinión de los operadores turísticos de Dubai. Pero como comentario, quiero decir que la exposición dentro del mercado es un proyecto nacional ruso, que está bajo el patrocinio de la Agencia Federal de Turismo de Rusia, y se le da la importancia adecuada. La industria del turismo es una de las más importantes del mundo, por lo tanto, el concepto de exhibición en el mercado está en línea con las tendencias modernas en el desarrollo de este tipo de actividad.
Además, factores tan importantes como cosas como la ubicación de la exposición, la capacidad de llegar en transporte público o privado se convierten en factores importantes. MiTT se celebra tradicionalmente en el centro de exposiciones en Krasnaya Presnya, y el mercado interno se ubicará en el nuevo centro Crocus Expo, que se encuentra en la carretera de circunvalación de Moscú. En mi opinión, las salas de exposiciones Crocus Expo son más modernas. Fueron construidos teniendo en cuenta las necesidades de los expositores y visitantes. Los pabellones son muy amplios, luminosos, cómodos. Proporcionan buena nutrición. Grandes áreas están reservadas para mesas de registro en el interior y para estacionar automóviles afuera. El principal problema de Crocus Expo es la disponibilidad del transporte de la ciudad de Moscú. Llegar allí no es muy conveniente. Pero el problema se está resolviendo, porque pronto la línea de metro debería acercarse y la estación se ubicará directamente en el territorio del complejo de exhibición. También está previsto construir nuevos cruces de carreteras. Por lo tanto, si hablamos hoy, entonces, en términos de ubicación, Krasnaya Presnya tiene ventajas incondicionales.
Con respecto a la participación de DTKM, nuestro concepto de participación o no participación en una exposición en particular se basa en la elección que tomarán los operadores turísticos. No podemos obligar a nadie a participar en una exposición y no a participar en otra. Y qué exposición "ganará" este año, creo, los operadores turísticos de Dubai determinarán por sí mismos lo suficientemente rápido.
- Y, sin embargo, en tu opinión, ¿cómo se desarrollará la situación?
- Creo que en 2007 participaremos en ambas exposiciones. Pero en qué proporción, es difícil decir hasta ahora. Dado que intourmarket tiene una gran oportunidad para interactuar con las estructuras regionales, una de las características de esta exposición en 2007 será que miles de agencias de viajes de diferentes regiones de Rusia serán invitadas a expensas de los fondos estatales. Este es el único precedente de este tipo.Una empresa comercial, como el organizador de la exposición MiTT, no puede permitirse esto. Este factor, en mi opinión, debería ser de interés para las agencias de viajes de Dubai. Y luego, el tiempo lo dirá.
Durante la visita, los miembros de la delegación rusa también se reunieron con los líderes del Departamento de Turismo y Comercialización Comercial del Gobierno de Dubai, donde discutieron temas de una mayor cooperación bilateral en el campo del turismo y el negocio hotelero. Quizás con la mejora de la legislación rusa, muchas cosas irán de una manera nueva. Nos vemos en las exposiciones.
